文｜沈筱

剪辑｜王与桐

在AIGC波澜中，「跨境电商+营销」被以为是具有较明确买卖化出路的组合之一。近期，越来越多的创业公司开动珍摄处置跨境和出海品牌商家从引流、选品到客服等更完满营销链路的分娩力普及问题。

36氪近期战役到的珠海跨海科技有限公司（Kua.ai）等于其中之一。Kua.ai竖立于2022年，定位于跨境电商领域的AI Native营销应用，旨在通过集成跨境行业数据、本体生成及发布运营等功能，匡助跨境和出海品牌，以及国际原土电商品牌，完了售前、售中、售后营销全历程自动化。据Kua.ai独创东谈主兼CEO龚毅先容，团队前身是「数说故事」本体科技团队，早在2021年就开动基于GPT-2探索文生文大讲话模子和音视频多模态工夫在营销领域的应用。

现阶段，Kua.ai主要从夸耀商家售前引流需求切入市集，并谋略在未来放心完成售中操办分析，售后客服、客户体验等领域的业务布局。据先容，公司AI营销料理平台「Kua.ai SaaS」已于2022年底肃穆上线；另外，其面向国际的公共电商AI SaaS产物也行将上线。

现在，Kua.ai SaaS已完了与亚马逊、Shopify、店匠、Shopline等主流电商平台和零丁站，以及Facebook等外交媒体平台的对接。用户不错通过平台完成营销本体一键生成、审核和发布，以及选品和要害词操办等。其中，本体生成如创建含灵验户知悉的SEO著作、亚马逊listing、Facebook博客。同期，Kua.ai SaaS支捏用户授权接入产物信息，一键完成跨平台本体生成。另外，在企业版中，Kua.ai上线了企业信息库功能，并推出了专属模子定制做事，可为企业诞生合乎特定需求的营销责任流平台，提供组织里面协同料理功能。

工夫层面，龚毅先容，Kua.ai摄取多模子架构，支捏接入GPT、Stable diffusion、Llama2等不同类别模子，并基于Langchain和AI Native架构整合表里部数据源和API，在索要营销领域和电商平台最好现实的基础上, 欺诈AI Agent工夫构建平台⼯作流。现在，Kua.ai SaaS已增多数据联网功能，针对跨境行业接入了谷歌、亚马逊等平台数据。

相较国际较受珍摄的同类产物Copy.ai，龚毅以为，Kua.ai的不同之处是公司聚焦跨境电商营销而非泛营销领域，同期Copy.ai更强调用户的脱手才调，价值见识是为个东谈主用户提供分娩效果的器具，而Kua.ai则以AI赋能和优化团队及企业责任流为宗旨, 复古使用者端到端一键式完成企业特定业务。

在Kua.ai看来，这一模式的难点主要有两个：

一是，由于不同商家和使用者有不同需求特征，比如运营极品零丁站和爆品零丁站可能触及不同的历程和妙技，“一键式”底层包含的逻辑也有各异。龚毅告诉36氪，公司采用摄取多模子这么的天真工夫架构，宗旨等于夸耀不同类型用户的“一键式”定制诉求。

二是，大模子或系统给出的规章质料和奏效力要高。为此，Kua.ai在AI Native架构和多模态工夫上插足了多半研发元气心灵。据先容，kua.ai团队从前年开动就捏续参与开源社区LangChain和Semantic Kernel等AI Native面貌。

另外，这其中还触及索体式域最好现实，行业know-how和用户共创统筹兼顾。对此，龚毅指出，一方面，Kua.ai团队中枢成员具备跨境行业从业申饬，同期各电商平台、社媒平台有官方教悔条目，Kua.ai只需找到客户有痛点且高频发生的业务场景，并基于此，在衔尾申饬和平台运作设施的基础上即可抽提议各样原则；另一方面，客户对自有品牌运作，以及对宗旨市集、不同平台的也会有特定知悉。龚毅暗示，这些知悉亦然打磨责任流，对产物进行迭代优化的要害，因此Kua.ai从竖立之初起就翔实采集用户反映。

市集方面，据先容，公司现在已领稀有万用户，累计做事TCL、致欧、TYMO等多家头部品牌；况兼还是加入亚马逊云科技配合股伴采集（APN），成为亚马逊云在跨境出海领域的中枢配合股伴。

艾瑞盘算推算数据清楚，2021年中国跨境电商SaaS市集领域为73亿元，其中营销SaaS市集份额占比最高，约66%。龚毅以为，相较国内市集，国际市集有更浩繁的增漫空间，用户量至少达到国内的10倍。

谈及国际市集拓展，龚毅指出，由于使用的电商平台、社媒平台以及运营方位市集是一致的，客户对产物尽量简便的要求也同样，因此并不惦记产物会有“水土不屈”的酣畅。但他暗示，公司也会凭借老本上风，同期欺诈当地各样平台履行产物，在取得首批国际用户后，与当地市集变成互动，针对国际用户特征不休迭代产物。

对于下一步操办，龚毅告诉36氪，公司会不竭针对跨境营销场景通过AI Agent的形式完了全历程提效，并在平台中融入视频元素，构建企业级多场景、全模态的本体营销处置决议。

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皇冠hg86a

团队方面，中枢团队员来自于Amazon，腾讯，卡内基梅隆大学，康奈尔大学, 中山大学, 中国科技大学等买卖机构和著明高校。公司独创东谈主兼CEO龚毅是贯穿创业者，奏效孵化AIGC面貌，曾任数说故事VP, 尼尔森⾼管(中国区Media MD)，罗兰贝格策略盘算推算参谋人；集结独创东谈主兼CTO石洋，硕士毕业于卡内基梅隆计较机系，是AI及音视频工夫巨匠，曾任AWS MediaConvert⼯程师，腾讯好意思国多媒体实验室Lead；集结独创东谈主，市集及销售负责东谈主李元曾任国航/东航国际社媒创建⼈和公共本体主编，有丰富的公共化和出海申饬，曾奏效创建北好意思DTC品牌。